@高考考生，6月1日零时起，可预约高考出租车啦！

2024年高考将于6月7日至9日举行。为方便广大考生和家长前往考点，做好护考送考服务，从6月1日零点起，本市强生、大众、锦江、海博四大出租车电话调度中心将受理出租车高考接送考预约。

市民可拨打强生（62580000）、大众（96822）、锦江（96961）、海博（96933）的叫车电话进行预约。请各位有需求的考生和家长尽早预订，订完为止。

温馨提示广大考生

高考期间，上下班高峰和天气情况都可能带来不同程度的交通拥堵情况，对考生用车带来影响，建议考生提早准备好手机、身份证、准考证等赴考必备用品，留足时间余量，尽量“赶早不赶晚”。

新增通过手机约车软件

在线预约订车

今年，四大骨干企业继续推出高考用车预定服务，承诺至少提前24小时确认执行保障任务的车号信息，让参考学生和家长更安心。

除了预定备车外，各企业均配备一部分应急备车用于承接临时订单，没有预订到车辆的考生可在高考当日尝试拨打各出租公司订车电话临时叫车，电调中心将优先调度高考用车。

值得一提的是，今年考生还可通过“62580（强生致行）”和“大众出行”手机约车软件尝试在线预约订车，出租企业将针对目的地为学校考场区域的订单优先派单和订单跟踪。

强生致行

大众出行

继续为特殊群体

提供免费送考服务

四大出租公司确认预约订单后，将提前下发至分公司和车队，遴选“雷锋车队”、党员班组长及优秀的驾驶员承担高考保障任务。

要求相关驾驶员要提前熟悉线路，在用车同时间段同路程模拟行驶，确保在用车时间和路线上做到心中有底；要坚持做好车容车貌管理，为考生营造安心、放心的乘车环境。

此外，四家出租企业将继续对市级劳模子女、残疾考生等特殊群体提供免费送考服务，为贫困家庭考生和残疾人家庭考生送上关爱和出行便利。

高考热线

今天，小交想讲讲关于

“高考热线”的故事

从1999年，第一条高考热线开通至今，已进入第26个年头。 

虽然每年只有短短3天的时间，但上海的4条“高考叫车服务热线”不仅让无数考生享受到了出行无忧的服务，也成为上海出租汽车行业的一大服务品牌。

忆往昔，“高考热线”为何而出现，又如何为考生及家长称道的？下面，就让小交向您一一道来吧~

高考热线

预约火爆

1999年7月1日零时，上海出租汽车行业第一条“高考热线”在强生出租正式亮相。时任强生“62580000”调度中心值班长的高扬，对于当年情形，依然记忆犹新。

上世纪90年代末，上海的地铁、公交还不像今天那样四通八达，不少家庭由于动迁等原因，搬离了中心城区，许多孩子每天上下学需要换乘好几辆公交车。

与此同时，第一代独生子女逐渐高中毕业，高考成为了当时每个有考生的家庭的重心。高考之日，许多家长不想让孩子在赶考路上因为乘坐公共交通而耽误时间，影响情绪，从而影响考分。他们觉得预约一辆出租车送考成为当时最为靠谱的办法。 

为此，1999年，强生出租汽车公司率先推出了“高考热线”，接受考生赶考车辆的预定，承诺只要有考生的家庭预约出租车成功，公司就必须确保万无一失将孩子送到考场。

“没想到，一推出就火爆了，当天中午，原定推出的2500车次预约量就全部订满了。三天高考中，仅8月8日8:00这一时段中，就有200多差，9日也达到170余差，平均每半分钟就得派一辆车。”

三年后的2002年6月6日，锦江出租也开通了“高考热线”。当年，高考用车预约半小时内就被预订一空，共调派了2200余车次。几乎同时，大众出租推出了“高考热线”。2007年6月，海博出租公司“高考热线”正式上线。

至此，沪上四大骨干出租车企业全部以“高考热线”的方式，加入到这项“爱心”工程。

调度员

“如履薄冰”

其实，“高考热线”是门“技术活”，为了确保每单业务万无一失，不仅热线的调度员要详细记录和了解接送情况，还要求驾驶员提前上门踏勘，事先准备工作非常多。

时任强生出租的调度员刘雯说：“如果我们在供车服务中出现差错，而引起考生的任何思想情绪，造成考试失常，客人是要怨我们一辈子的。”

2001年7月6日，正是当年高考前一日，值班长张成发和韩莉妹在复查中发现，根据“预约单”上记录，一位外地来沪参加高考的张同学住在博雅宾馆506房间，要前往行知中学考试。但经多次联系都找不到此人。当天深夜，他们再次致电宾馆服务台，得到的回答却依然是：“查无此人”。

本着对每个考生负责的职业精神，次日一早7时就派车在宾馆门口等候。约一小时后，驾驶员发现，有位学生正在四处寻找“送考车辆”，经询问核对后发现张同学住在509房间。原来，由于考生的一时疏忽，误把“509”报成了“506”，差点误了大事！确认无误后，这名考生坐上了车辆赶赴考场。调度员在接到驾驶员的信息后，在心头悬了一夜的石头总算落了地。

每逢高考，考生家长都会显得特别紧张和敏感，生怕一丝丝的问题都会影响到孩子的考试。

刘雯回忆：“就连送考车辆的车牌号都要‘吉利’的数字。个别家长格外‘挑剔’，不要‘4’、‘0’、‘6’（和沪语‘落’谐音），不仅车牌尾数不能出现这些数字，即使是车牌中间也不要这些数字，他们认为‘不吉利’。”

对驾驶员而言，接送考生则是另一种“考验”。小交几经周折，找到了1999年第一批参加送考工作的李爱祥。李爱祥是“高考送考小组”的组长，每天必须确认7名组员是否将考生安全送达考场。

“当时，公司要求我们把为考生送考当成自家孩子的事”。老李回忆，当年他接的一位考生家离考场鞍山中学有7、8公里路程，1999年的高考是周二至周四3天，他和搭班老祁两个人提前一周，在同一时间段进行踩点，把途径路线开了好几圈，就是为了确保送考路上万无一失。

李爱祥告诉小交，高考前，强生修理厂还必须对“高考专用车辆”进行提前保养，托架、底盘、准时皮带都要仔仔细细检查一遍，确保车辆安全。

特殊考生

“喜笑颜开”

“高考热线”开通后立即成为当时社会热议的话题。但并不是每个有需求的考生家庭都能订到车，也不是每个家庭都能负担得起这笔费用，当时一部分残疾考生和有特殊需求家庭的诉求，引起了这些出租车公司的关注。

2000年起，强生、大众、锦江、海博企业相继推出了对残疾考生实行免费接送服务。

2007年6月7日，家住西泰林路的考生小曹早早起床，抓紧时间进行最后的复习。而此时，一辆锦江“高考专用车”已悄悄停在了楼下。

小曹幼年失去了一只脚。十天前，父母致电锦江出租公司，预订三天出租车接送。让父母意外的是，没过几天锦江就派专人上门探望，为了让小曹一家放心，锦江还特地调派全国出租行业服务明星、市劳动模范、优秀驾驶员郭忠荣前来送考。

7时10分，在郭师傅搀扶下，小曹坐进车里。郭师傅向小曹送上一只装有学习用品、清凉用品的礼品袋。到了洋泾中学考场，郭师傅将小曹扶进考场。

 “高考热线”在特殊时期的一些服务举措，至今依然成为美谈。

2003年的高考正值“非典”流行的特殊时期，强生推出了对本市收治“非典”定点医院的医务子女，实行全程免费送考服务，期间共为43名医务人员参考子女免费送考305车次；

2004年，强生推出了为全国劳模、上海市劳模子女免费送考服务。这一年，强生“高考热线”共调派了4200车次，成为历史之最。截止2023年，强生“高考热线”用车共调派约13万车次。

2008年高考期间，锦江为本市奔赴抗震救灾前线工作人员子女高考提供免费用车服务。

小交

在公共交通如此发达的今天，出租车企业为何还能坚持26年“高考热线”送考服务？

小交觉得，这份默默坚持的背后，是企业的责任，更是百姓的信任！

部分来源：市道运中心

撰文、编辑：韩菁

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